От днес жителите на столицата могат да се възползват от нова

От днес жителите на столицата могат да се възползват от нова взаимна самодейност на “Електрохолд ”, “Софийска вода ” и “Топлофикация София ”, която цели да улесни клиентите при промяна или разкриване на партида за битови услуги.

В центровете за обслужване на трите сдружения към този момент е налична осведомителната листовка „ Как да сменя партидата за ток, вода и парно “, която сплотява на едно място всички съществени условия, документи и процедури, свързани с услугите им.

Брошурата съдържа съответни инструкции за всяка компания – какви са стъпките при промяна на титуляр или разкриване на нова партида, какви документи се изискват, в какви периоди се правят измененията и какви такси се дължат. В нея са включени също контактите на всяко сдружение, в това число телефони, имейли и интернет уеб сайтове, както и QR кодове, посредством които потребителите могат бързо да се записват като нови клиенти онлайн.

Парламентът поддържа отсрочване на либерализацията на тока за бита

Съвместният информативен материал има за цел да спести време, старания и непотребни обиколки сред другите офиси, като дава в явен и синтезиран тип цялата нужна информация. Инициативата е част от по-широките старания на трите ютилити компании да подобрят обслужването и достъпността на предлаганите от тях услуги.


Освен в потребителските центрове, брошурата е налична и онлайн – на уеб страниците на “Електрохолд ” (electrohold.bg), “Софийска вода ” (sofiyskavoda.bg) и “Топлофикация София ” (toplo.bg), както и на цифровите платформи на институционални и бизнес сътрудници в границите на Столична община. За спомагателна информация жителите могат да се свържат с сдруженията посредством следните канали:

- Електрохолд: 0700 10 010, [email protected];
- Софийска вода: 0800 1 21 21, посредством контактна форма на сайта;
- Топлофикация София: 0700 11 111, [email protected].

С тази стъпка трите компании вършат още една крачка към по-достъпно и съвременно обслужване за всички битови консуматори в София.